對于公共服務型的的自助健康監測一體機來講，產品的造型以及使用效果都將影響產品的銷售量以及受歡迎的程度。以康泰自助健康監測機為例，該產品總產量約為臺，均銷往大型公司作為員工健康監測使用，少部分則被一些社區機構以及酒店等購買。
健康一體機通過市場部的反饋可知，多數產品并未真正的被充分利用，以至于很多都當了擺設。這也是康泰公司繼續研發第三代產品的原因所在，領先搶占自助健康監測這里領域的市場將給公司以后帶來更多的利益。究其原因可知，現有居民自助健康監測一體機在造型上釆取方形的結構，棱角處理不夠圓滑，顯得硬朗而不可侵犯；材質上均選取鈑金材料作為產品的主體結構，觸感上給人一種冰冷的距離感，不能夠充分信任它進而去使用它；在顏色搭配上不能夠顯示出醫療健康產品應傳達給使用者的那種健康，安全的信息。
因此從人機關系的多方面考量下，
健康一體機對公共服務型的產品進行合理的優化將給居民自助健康監測一體機帶來全新的市場和角度。
