（1）健康一體機用戶研究的概念
健康一體機用戶研究是了解用戶、理解用戶關鍵性的第一步，是將用戶的需求、預期目標與產品相聯結的研究方法。對于用戶而言，
健康一體機用戶研究可以針對性地挖掘他們的特點與需求，從用戶角度設計、優化產品，提升產品的滿意度；對于設計師或企業而言，
健康一體機用戶研究可以幫助他們更好地了解目標用戶群體的特征和需求、對產品的期待和建議，從而幫助設計師明確設計目標，細化產品設計要求，使產品更加貼近、符合用戶的良好感受。
（2）
健康一體機用戶研究的主要內容
健康一體機用戶研究的主要內容是獲取用戶特征，挖掘用戶需求，以此構建目標用戶的典型用戶模型（User Model），主要包括以下幾個方面：
①界定目標用戶群體特征。首先需要界定目標用戶的范圍，這是
健康一體機用戶研究的前提。不同年齡、不同生活背景、文化背景的人群對同一產品的認知程度、需求程度會有一定差異，根據某一特定特征類型，精確化定位所要研究的目標人群可以為產品設計提供準確的定位。
②明確產品定位。研究用戶是為了分析產品存在的問題和可以優化的設計點。
因此，產品的定位，包含產品屬性定位、功能定位、使用目的定位都是必要的。
根據產品的定位，既可以是目標產品也可以是同類產品，可以了解用戶在使用產品時的使用目的、對產品的看法和意見，以及在使用過程中遇到的問題和產生不悅心情的痛點，以此分析用戶在每個使用階段的心理狀態和需求。
③建立用戶模型。在明確定位用戶與產品的基礎上，通過問卷調研、走訪調查、觀察等形式，搜集該群體的用戶特征。根據目標群體生理、心理、行為、交互、情感等多方面的特征，建立與產品之間的用戶模型，從而映射到產品功能層面、造型層面、交互層面、情感層面等設計要求。
